辰溪县修溪口邮政储蓄银行欺骗老人用存款办理投资或购买保险

我家亲戚农村人没啥文化，上有老下有小，省吃俭用好不容易在辰溪县修溪口邮政储蓄银行存了12万元，到期后到银行办理业务，银行人员见他有12万元的存款就开始诱导他买保险。告诉其一年交四万，交三年就可以两千元的利息。经过银行员多次诱导后，傻傻的签了字，实问一句，这样诱导良心不会痛吗？农村人没收入，身体也不好。就问这一年4万从哪里来。关键是其家人找了修溪口邮政储蓄银行相关人员也是爱答不理，明确告诉你你投了四万全部退不可能，会损失1万二。当初骗人买保险的时候怎么没交代清楚，就是利用乡里人没文化，就这样骗人。就想问一句万一家里老人或自己有病痛要花钱怎么办？就看着等死吗？更可气的是我家亲戚是今年八月份被诱导买的保险，一份合同都没有，融易资讯网（www.ironge.com.cn），不得不说邮政储蓄银行以下问题了，一个人一张身份证在同一家存蓄银行办理了十来张存折。我就想问一下就没有相关部门管理吗？